A.
ポイント付与の条件を満たしていない状況でイベントに参加されているか、店舗様で大会終了の報告が完了していない場合がございます。
恐れ入りますが、下記内容に該当していないかご確認ください。
●ポイント付与の条件を満たしていない
ご利用の『遊戯王ニューロン』アプリ内で「データ」＞「データ連携/カードゲームID」と進んだ画面下に”登録情報が不足している”といった表示が無いかご確認ください。
”登録情報が不足している”といった表示がある場合は、下記手順で登録情報を確認してください。
①MyKONAMI （ https://my.konami.net/ ） に『遊戯王ニューロン』とデータ連携しているKONAMI IDでログインする。
②「遊戯王カードゲームポイント」を選択し、アプリ内の「データ」に表示されているカードゲームIDの番号と一致しているか確認する。
※一致していない、または未登録の場合、MyKONAMIのログインに使用したKONAMI IDがデータ連携に使用したKONAMI IDではないと思われます。
③ ②の確認でカードゲームIDが一致していた場合は「個人情報」を選択し、「プロフィール」、「ご本人確認情報」に登録されている内容に不備などが無いか確認する。
④「ご本人確認情報」の登録内容に問題が無ければ何も編集せずにページ下部にある「変更する」のボタンを押す。
※抜けなどがある場合は、修正など行い「変更する」のボタンを押してください
⑤ご利用端末の再起動と、アプリの再起動を行う（マルチタスクの画面に本アプリがある場合は終了させてください）
なお、①の確認をする際にKONAMI ID・パスワードを入力せずにログインできた場合や、②の確認でカードゲームIDが一致していなかった場合は、ご利用されているブラウザに以前のログイン情報が保存されている状況と思われます。
ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただいた後、あらためてログインを行ってください。
最後に、ポイント付与の条件が満たされていない状態で参加されたイベントについては、その後、ポイント付与の条件を満たしたとしても、遡ってポイントは付与されませんのでご留意願います。
●店舗様で大会終了の報告が完了していない
「ランキングデュエル」のポイント反映などは、店舗様がKONAMI CARD GAME NETWORKにて大会終了の報告を完了してからとなるため、反映までにお時間がかかる場合がございます。
お待たせしてしまい申し訳ありませんが、お日にちを空けて再度ご確認ください。
なお、KONAMI ID登録情報に問題が無く、該当のイベントから3日以上経過してもポイントが反映されない場合、参加された店舗様にご確認ください。