A. 端末のメモリ不足・空き容量や通信環境などが原因で発生する可能性があります。
以下の操作で解消するかお試しください。
・起動中のアプリを終了する。
・端末を再起動する。
※スリープの状態にせず、完全に電源をお切りください。
・端末の空き容量が少ない場合は、不要なアプリを削除する等により容量を確保してください。
・データ引き継ぎ設定されている場合は、アプリの再インストールをお試しください。
※アプリの再インストールをおこなった場合、データは初期化されますのでご注意ください。
※事前にデータ引き継ぎ設定を実施していれば、再インストール後にデータ引き継ぎをおこなうことで以前のデータから再開できますが、引き継ぎ設定を実施していない場合、アプリ内のお問い合わせフォームから、アカウント復旧のお問い合わせをしていただく必要がございますのでご注意ください。
・LTE回線で接続している場合は、WiFi環境でもお試しください。