A.
「登録に失敗しました」「登録できません」といったエラーメッセージが表示された場合、該当のe-amusement passは、現在ログインしているKONAMI IDとは別のKONAMI IDに登録されています。
現在e-amusement passが登録されているKONAMI IDを削除すると、登録が解除され、別のKONAMI IDに登録ができるようになります。
KONAMI IDの削除をされる場合は、Q. KONAMI IDの削除方法について教えてください に記載されている注意事項を十分に確認のうえで手続きをおこなってください。
※e-amusement passを同時に複数のKONAMI IDに登録することはできません。
※現在e-amusement passが登録されているKONAMI IDが不明の場合は、MyKONAMIのお問い合わせフォームからご相談ください。
【PASELIチャージ機でお金を入れてチャージしたことがある場合】
新しいe-amusement passを使用しPASELIチャージ機でチャージをすると、自動的にKONAMI IDが仮取得され、e-amusement passに登録されます。
この仮取得されたKONAMI IDにe-amusement passが登録中であると考えられます。
仮取得されたKONAMI IDは、KONAMI ID正式登録申し込み ページで登録すると正式KONAMI IDとして利用いただけます。
※正式登録にはKONAMI IDに未登録のメールアドレスをご準備ください。
※既にKONAMI IDに登録されているメールアドレスでは正式登録できません。
※チャージしたPASELIはKONAMI IDで管理されており、異なるKONAMI ID間でのPASELIの移動は出来ません。
※財布などに入れたままPASELIチャージ機を利用すると、チャージしたいカード以外にチャージされてしまうことがあります。この場合、ICチップが付いているカード1枚1枚確認し、どのカードにチャージされたのか特定してください。e-amusementゲーム筺体のセンサーにICチップがあるカードに触れることで確認できます。