A.
KONAMI IDに登録しているメールアドレスでメールの送受信ができない場合は、パスワード再発行サービスを利用していただくことができません。
上記の状況でパスワードをお忘れの場合は、MyKONAMIのお問い合わせフォーム よりご相談ください。
モバイルアプリのゲームアカウント復旧を希望されている場合は、それぞれのアプリ内お問い合わせフォームよりご相談ください。
※アプリを削除されている場合は、再インストール後にチュートリアル（ゲームの説明）を見終えていただくことでお問合せが可能となります。