A.
KONAMI IDに登録しているメールアドレスでメールの送受信ができない場合は、パスワードの再発行を行っていただくことができません。
この場合は、以下のことをお確かめください。
・モバイルアプリのゲームアカウント復旧を希望される場合は、それぞれのアプリ内お問い合わせフォームよりご相談ください。
※アプリを削除された場合は、再インストール後チュートリアル（ゲームの説明）を見終えていただくことでお問合せが可能となります。
・eFootball ウイニングイレブン 2021(モバイル）では、eFootball ポイント利用開始前に限り、下記要領で連携中のKONAMI IDを切り離して別のKONAMI IDを連携することが可能です。
メインメニュー＞「エクストラ」＞「サポート」＞「データ連携」＞「連携中のKONAMI IDを確認する」＞「データ連携を解除する」
↓