A. 以下のいずれかの状況に該当する可能性があります。
・ 入力したクレジットカードの情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード)に誤りがある。
・ プリペイドカードやデビットカードの情報を入力している。
※プリペイドカードやデビットカードは利用できない可能性がありますので、「クレジットカード」の情報を入力してください。
・ 日本国外で発行されたクレジットカード情報を入力している。
※コナミスタイル利用規約に記載の通り、海外で発行されたクレジットカードは利用できません。
・ クレジットカードのご利用限度額を超える購入となっている。
・ 有効期限が切れている。
・「EMV3Dセキュア(3Dセキュア2.0)」が対応していない/設定されていない
※コナミスタイルは「EMV3Dセキュア(3Dセキュア2.0)」の本人認証サービスに対応しているため、非対応のクレジットカードや、設定がされていないクレジットカードでは決済がおこなえない場合があります。
「EMV3Dセキュア」を利用するためには、ご利用のカード会社にてあらかじめパスワード等の設定を行う必要があります。
詳細についてはご利用のカード会社にお問い合わせください。
いずれもお心当たりが無く問題が解決しない場合は、ご利用のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
※当社ではクレジットカードが認証されない原因については調査を承ることができません。