A.
My KONAMIのお問い合わせフォームより、お問い合わせ種別で「確認コードが届かない」を選択して、下記に記載した画像を添付し必要情報を記入してお問い合わせ下さい。
なお、画像がない場合や必要情報が分からない場合は記載頂かなくて結構ですが、本人確認できない場合はKONAMI IDをご案内できませんので出来るだけ詳しくご記入下さい。
＊お問い合わせフォーム
https://ja-support1.konami.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000143746
■画像2点
お客様ご本人が所有するプレイヤーIDである事を確認させていただくため、下記に記載の画像2点をご用意下さい。
なお、画像はお問い合わせフォームに添付する箇所がございますので、そちらに添付して下さい。
1.ゲームタイトル画面（KONAMI ID と連携したプレイヤーIDが表示されている画面）を撮影し画像を添付してください。
2.上記のタイトル画像に加え、家庭用版につきましては、ゲームにログイン後、左上のプロフィールを選択し、プロフィール画面で『編集』を押した後の画面を添付してください。
モバイル版につきましては、ゲームにログイン後、左上のプロフィールを選択した後の画面（プレイヤーID）が表示されている画面を添付してください
※プレイヤーIDは、XXX-XXX-XXX と表示される9桁の数字です
※「ゲームタイトル画面」「プロフィール画面」の画像は、プレイヤーIDが確認できる解像度で撮影ください
※お預かりしたスクリーンショットの取り扱いについては、法定通知に記載の内容に準じて適切に行います
■必要情報
お問い合わせフォーム内の項目にある場合はそのフォームに記入して他は詳細にご記入ください。
1.引き継ぎ設定したKONAMI ID（フォーム）：
2.秘密の質問の答え（フォーム）：
3.住所（フォーム）：
4.KONAMI IDに登録したと思われる全てのメールアドレス：
5.氏名（漢字/カナ）：
6.生年月日：
7.電話番号：
8.現在使用できるメールアドレス：
9.商品名：
10.プレイヤーID：