スマートフォンアプリ全般
eBaseball™: MLB PRO SPIRIT
- Q. 「継承」について教えてください。【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. 「eBaseball™: MLB PRO SPIRIT」で使用されている用語について、「プロ野球スピリッツA」との違いを教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. 二刀流の選手が勝手に交代されてしまい試合に出場できません【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. アプリ内の日付/月の切り替わりはいつですか【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. 試合中の動作が重いです【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. データ復旧に関するお問い合わせ手順を教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
プロ野球スピリッツA
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【プロ野球スピリッツA】
- Q. プレゼントの一括受け取りボタンが押せません/報酬が配布されません【プロ野球スピリッツA】
- Q. 試合中の動作が重いです【プロ野球スピリッツA】
- Q. 「サクッと！育星ストリート」イベントで「スターナインスコア」が増えません【プロ野球スピリッツA】
- Q. アプリのBGM・効果音が聞こえなくなりました【プロ野球スピリッツA】
- Q. 「プロスピ交換会」で送られているはずの選手が「プレゼント」に表示されていません【プロ野球スピリッツA】
eFootball™
PASELIアプリ
麻雀格闘倶楽部Sp
- Q. 設定した卓背景が反映されず真っ黒に表示されます【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 対局中に意図しない通信切断が発生し、オンライン対戦が制限されました【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 対局中にCPUに操作が切り替わり、敗北してしまいました【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 年齢確認画面で設定を間違えたのですが、変更できますか【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. プレーデータの引き継ぎ方法を教えてください【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 購入した雀石が反映されません【麻雀格闘倶楽部Sp】
遊戯王マスターデュエル（アプリ）
- Q. 「余剰カード一斉分解」で獲得できるCPが合わない【遊戯王マスターデュエル】
- Q. 遊戯王デュエリストポイントにて「対象国ではありません」と表示される【遊戯王マスターデュエル】
- Q. 「N・Rカードの加工レアリティ」に関して教えて下さい【遊戯王マスターデュエル】
- Q. シークレットパックの仕様について教えてください【遊戯王マスターデュエル】
- Q. 引き継ぎ設定したKONAMI IDに紐づいているプレイヤーIDを確認する事はできますか？【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. 言語を変更したい。また言語を変更した場合にイラストは変更できますか【遊戯王マスターデュエル】
遊戯王デュエルリンクス
- Q. 遊戯王デュエリストポイントにて「対象国ではありません」と表示される【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 複数のクロニクル加工の中で特定のカードを選択したい【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 「特殊加工」のエフェクトのかかり方が違うのですが【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 対人戦における無操作放置時の警告表示および自動サレンダーの仕様に関して教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. KONAMI IDの画面でエラーが表示されます【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 音声が出なくなりました（PC版）。【遊戯王デュエルリンクス】
遊戯王デュエリストポイント
- Q. 達成したはずのウィークリーミッションがGetページの「達成済み」に表示されません【遊戯王デュエリストポイント】
- Q. 交換したアイテムがアプリに届きません【遊戯王デュエリストポイント】
- Q. 達成済みのミッションからポイントを受け取ることができません【遊戯王デュエリストポイント】
- Q. 現在使用していないゲームアカウントが遊戯王デュエリストポイントプログラムと連携している場合の対処方法について【遊戯王デュエリストポイント】
- Q. 過去に連携したアプリをアンインストールしてしまったためミッションを達成できません【遊戯王デュエリストポイント】
- Q. KONAMI IDの二段階認証で「この端末では次回から入力しない（最終ログインから180日間有効）」のチェックを有効にしていても、頻繁にログインと確認コードの入力が求められます【遊戯王デュエリストポイント】
実況パワフルプロ野球
- Q. サクセスで一部の高校が見つかりません【実況パワフルプロ野球】
- Q. イベキャラのボイスが再生されません 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 素材キャラを複数一度に使用しても「Lv上限開放」が発生しません 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 引き継ぎIDとパスワードを設定する方法を教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 機種変更やデータ引き継ぎの際に引き継げないデータを教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 年齢確認を間違えて設定したので、変更できませんか 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
パワスピ・ポイントクラブ
- Q. dアカウント連携とは何ですか【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. dアカウントと連携する方法を教えてください。【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. dアカウント連携を完了できません【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. dアカウント連携は解除できますか【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. 一度連携したdアカウントを別のdアカウントに変更することはできますか【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. dポイントはどうすればたまりますか【パワスピ・ポイントクラブ】
KONAMI Gamesストア
コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）
- Q. 購買部で購入したCP・メダルがゲームに反映されません【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
- Q. データ引継ぎ手順について教えてください【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
- Q. データ引継ぎ手順について教えてください【コナステメダルコーナー（コナステ/ストリーミングアプリ）】
- Q. 年齢確認画面で設定を間違えたのですが、変更できますか【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
- Q. 定期的に実施しているメンテナンスはありますか【フォーチュントリニティ（コナステ/ダウンロードアプリ）】
- Q. アプリ内の日付の切り替わりはいつですか【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
コナステ/アプリ全般
e-amusementアプリ
beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE
- Q. 専用コントローラの動作環境やアプリへの接続方法を教えてください【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. Bluetoothが接続できません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. スマートフォンとタブレットなど、複数の端末にゲームデータを共有できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. 同じAppleID/Googleアカウントで複数端末をプレーする場合、月定額サービス利用権を移行できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. GAME PLAYで判定タイミングが合いません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
jubeat plus
REFLEC BEAT plus
オレカバトル
ダンキラ!!! - Boys, be DANCING! -
着信★うた♪
- Q. 解約（会員退会）方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. ＜重要＞プラン変更やMNPを検討されているお客様へ【着信★うた♪】
- Q. 設定中の「待ちうた（メロディーコール）」の解約方法を教えてください【着信★コール♪】
- Q. 登録したIDとパスワードがわからなくなってしまいました【着信★うた♪】
- Q. iTunesで同期した楽曲をアプリに反映させる方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. iPhone・iPadで楽曲購入をする場合のダウンロード手順を教えてください【着信★うた♪】