モバイルゲーム/アプリについて

幻想水滸伝 STAR LEAP

• Q.　ダウンロードしようとしても『幻想水滸伝 STAR LEAP』が表示されません【幻想水滸伝 STAR LEAP】
• Q.　ゲームプレイ中に進行できなくなりました（ボタンが反応しない、マップを移動できない等）【幻想水滸伝 STAR LEAP】
• Q.　セーブは自動で行われますか？【幻想水滸伝 STAR LEAP】
• Q.　Android：購入した商品がすぐに反映されません【幻想水滸伝 STAR LEAP】
• Q.　ログインボーナスが受け取れません【幻想水滸伝 STAR LEAP】
• Q.　デイリーミッション報酬が受け取れません。【幻想水滸伝 STAR LEAP】

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パワプロアドベンチャーズ

• Q.　パワスピ・ポイントクラブと連携できません【パワプロアドベンチャーズ】
• Q.　アプリ内の日付/月の切り替わりはいつですか【パワプロアドベンチャーズ】
• Q.　動作が重いです【パワプロアドベンチャーズ】
• Q.　スマートフォンを変えたのですが引継ぎ方法を教えてください【パワプロアドベンチャーズ】
• Q.　ゲームアカウントとKONAMI IDを連携する方法を教えてください【パワプロアドベンチャーズ】
• Q.　KONAMI IDに登録しているパスワードを忘れてしまいました【パワプロアドベンチャーズ】

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スマートフォンアプリ全般

• Q.　プレイ中にアプリが強制終了する場合の対処方法を教えてください
• Q.　iOS版でアプリのアップデートを行う際、AppStoreで「開く」と表示され、押すとアプリに戻ってしまいます【スマートフォンアプリ全般】
• Q.　スマートフォンアプリのお問い合わせ方法を教えてください
• Q.　Android版でアプリのアップデートを行う際、Playストアに最新版のアプリが表示されません【スマートフォンアプリ全般】
• Q.　お問い合わせしたのに返信メールが来ません【スマートフォンアプリ全般】

eBaseball™: MLB PRO SPIRIT

• Q.　 「称号」について教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
• Q.　 「称号入手」について教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
• Q.　 「称号設定」について教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
• Q. 「カジュアルモード」について教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
• Q. 「継承」について教えてください。【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
• Q.　ゲーム内で使われている用語の「プロ野球スピリッツA」との違いを教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】

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プロ野球スピリッツA

• Q.　機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【プロ野球スピリッツA】
• Q.　プレゼントの一括受け取りボタンが押せません/報酬が配布されません【プロ野球スピリッツA】
• Q.　試合中の動作が重いです【プロ野球スピリッツA】
• Q.　「サクッと！育星ストリート」イベントで「スターナインスコア」が増えません【プロ野球スピリッツA】
• Q.　アプリのBGM・効果音が聞こえなくなりました【プロ野球スピリッツA】
• Q.　「プロスピ交換会」で送られているはずの選手が「プレゼント」に表示されていません【プロ野球スピリッツA】

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eFootball™

• Q.　購入したコインが反映されません【eFootball™】
• Q.　異なるプラットフォーム間でデータの引き継ぎはできますか【eFootball™】
• Q.　KONAMI IDの登録メールアドレスが利用できなくなりました【eFootball™】

PASELIアプリ

• Q. PASELIについて教えてください【PASELIアプリ】
• Q. PASELIアプリ内でチャージをすることはできますか【PASELIアプリ】
• Q. PASELIアプリの新規インストール時に入力を求められるKONAMI IDには、何を入力すればいいですか【PASELIアプリ】
• Q. 誤ったKONAMI IDでログインをしてしまいました【PASELIアプリ】
• Q. PASELIアプリでの支払いを利用できるサービスを教えてください【PASELIアプリ】
• Q. PASELIチャージサイトとPASELIアプリ内で表示される残高が異なっています【PASELIアプリ】

麻雀格闘倶楽部Sp

• Q.　設定した卓背景が反映されず真っ黒に表示されます【麻雀格闘倶楽部Sp】
• Q.　対局中に意図しない通信切断が発生し、オンライン対戦が制限されました【麻雀格闘倶楽部Sp】
• Q.　対局中にCPUに操作が切り替わり、敗北してしまいました【麻雀格闘倶楽部Sp】
• Q.　雀石購入時の年齢確認画面で設定を間違えたのですが、変更できますか【麻雀格闘倶楽部Sp】
• Q.　プレーデータの引き継ぎ方法を教えてください【麻雀格闘倶楽部Sp】
• Q.　購入した雀石が反映されません【麻雀格闘倶楽部Sp】

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遊戯王マスターデュエル（アプリ）

• Q.　画面に収まりきらなかったカードの確認や選択ができない【遊戯王マスターデュエル】
• Q.　「余剰カード一斉分解」で獲得できるCPが合わない【遊戯王マスターデュエル】
• Q.　遊戯王デュエリストポイントにて「対象国ではありません」と表示される【遊戯王マスターデュエル】
• Q.　「N・Rカードの加工レアリティ」に関して教えて下さい【遊戯王マスターデュエル】
• Q.　シークレットパックの仕様について教えてください【遊戯王マスターデュエル】
• Q.　引き継ぎ設定したKONAMI IDに紐づいているプレイヤーIDを確認する事はできますか？【遊戯王 マスターデュエル】

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遊戯王デュエルリンクス

• Q.　遊戯王デュエリストポイントにて「対象国ではありません」と表示される【遊戯王デュエルリンクス】
• Q. 複数のクロニクル加工の中で特定のカードを選択したい【遊戯王デュエルリンクス】
• Q.　「特殊加工」のエフェクトのかかり方が違うのですが【遊戯王デュエルリンクス】
• Q.　対人戦における無操作放置時の警告表示および自動サレンダーの仕様に関して教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
• Q.　KONAMI IDの画面でエラーが表示されます【遊戯王デュエルリンクス】
• Q.　音声が出なくなりました（PC版）。【遊戯王デュエルリンクス】

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遊戯王デュエリストポイント

• Q. 達成したはずのウィークリーミッションがGetページの「達成済み」に表示されません【遊戯王デュエリストポイント】
• Q. 交換したアイテムがアプリに届きません【遊戯王デュエリストポイント】
• Q. 達成済みのミッションからポイントを受け取ることができません【遊戯王デュエリストポイント】
• Q. 現在使用していないゲームアカウントが遊戯王デュエリストポイントプログラムと連携している場合の対処方法について【遊戯王デュエリストポイント】
• Q. 過去に連携したアプリをアンインストールしてしまったためミッションを達成できません【遊戯王デュエリストポイント】
• Q. KONAMI IDの二段階認証で「この端末では次回から入力しない（最終ログインから180日間有効）」のチェックを有効にしていても、頻繁にログインと確認コードの入力が求められます【遊戯王デュエリストポイント】

32件の記事をすべて表示

実況パワフルプロ野球

• Q.　サクセスで一部の高校が見つかりません【実況パワフルプロ野球】
• Q.　イベキャラのボイスが再生されません　【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
• Q.　素材キャラを複数一度に使用しても「Lv上限開放」が発生しません 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
• Q.　引き継ぎIDとパスワードを設定する方法を教えてください　【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
• Q.　機種変更やデータ引き継ぎの際に引き継げないデータを教えてください　【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
• Q.　「パワストーン」を購入したのに反映されません　【実況パワフルプロ野球（アプリ）】

31件の記事をすべて表示

パワスピ・ポイントクラブ

• Q.　dアカウント連携とは何ですか【パワスピ・ポイントクラブ】
• Q.　dアカウントと連携する方法を教えてください。【パワスピ・ポイントクラブ】
• Q.　dアカウント連携を完了できません【パワスピ・ポイントクラブ】
• Q.　dアカウント連携は解除できますか【パワスピ・ポイントクラブ】
• Q.　一度連携したdアカウントを別のdアカウントに変更することはできますか【パワスピ・ポイントクラブ】
• Q.　dポイントはどうすればたまりますか【パワスピ・ポイントクラブ】

50件の記事をすべて表示

KONAMI Gamesストア

• Q.　KONAMI Gamesストアのよくあるご質問について【KONAMI Gamesストア】

コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）

• Q.　購買部で購入したCP・メダルがゲームに反映されません【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
• Q.　データ引継ぎ手順について教えてください【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
• Q.　データ引継ぎ回数に制限はありますか【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
• Q.　データ引継ぎ手順について教えてください【コナステメダルコーナー（コナステ/ストリーミングアプリ）】
• Q.　年齢確認画面で設定を間違えたのですが、変更できますか【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】
• Q.　定期的に実施しているメンテナンスはありますか【コナステメダルコーナー（コナステ/ダウンロードアプリ）】

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コナステ/アプリ全般

• Q.　ゲームを起動しようとすると「 ERROR CODE:E6E1 / ERROR NAME:SERVER BACKUP ERROR 」と表示されます【GI-Classic（コナステ/アプリ）】
• Q.　メダルを購入したのに反映されません【コナステ/アプリ】
• Q.　プレー中の動作が重いです【コナステ/アプリ】

e-amusementアプリ

• Q.　e-amusementアプリのPASELI画面を筐体にかざしたのですが、決済できませんでした【e-amusementアプリ】
• Q.　アプリを起動すると「通信エラーが発生しました」と表示されます【e-amusementアプリ】
• Q.　最終プレー店舗は公開できますか【e-amusementアプリ】

beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE

• Q.　専用コントローラの動作環境やアプリへの接続方法を教えてください【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
• Q.　Bluetoothが接続できません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
• Q.　スマートフォンとタブレットなど、複数の端末にゲームデータを共有できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
• Q.　同じAppleID/Googleアカウントで複数端末をプレーする場合、月定額サービス利用権を移行できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
• Q.　GAME PLAYで判定タイミングが合いません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】

jubeat plus

• Q.　友人に曲をプレゼントできますか【jubeat（ユビート）】

REFLEC BEAT plus

• Q.　友人に曲をプレゼントできますか【REFLEC BEAT plus】
• Q.　ゲーム中に音量が突然大きくなったり小さくなったりします【REFLEC BEAT plus】
• Q.　楽曲を削除したり、再ダウンロードする方法を教えてください【REFLEC BEAT plus】

オレカバトル

• Q.　アプリ版オレカバトルの機種変更時のデータ引き継ぎ手順を教えてください【モンスター烈伝オレカバトル（アプリ）】
• Q.　「合体の館」でモンスターが1体しか選択できません【モンスター烈伝オレカバトル（アプリ）】
• Q.　「QQ式救急薬」の所持数を確認する方法を教えてください【モンスター烈伝オレカバトル（アプリ）】
• Q.　同じアイテムを複数持つことはできますか【モンスター烈伝オレカバトル（アプリ）】
• Q.　モンスターの出現条件について教えてください【モンスター烈伝オレカバトル（アプリ）】

ダンキラ!!! - Boys, be DANCING! -

• Q.　データ引き継ぎ方法を教えてください（オフライン版）【ダンキラ!!!】

着信★うた♪

• Q.　解約（会員退会）方法を教えてください【着信★うた♪】
• Q.　＜重要＞プラン変更やMNPを検討されているお客様へ【着信★うた♪】
• Q.　設定中の「待ちうた（メロディーコール）」の解約方法を教えてください【着信★コール♪】
• Q.　登録したIDとパスワードがわからなくなってしまいました【着信★うた♪】
• Q.　iTunesで同期した楽曲をアプリに反映させる方法を教えてください【着信★うた♪】
• Q.　iPhone・iPadで楽曲購入をする場合のダウンロード手順を教えてください【着信★うた♪】

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桃太郎電鉄JAPAN+

• Q.　「名前」「COM」「年数」の変更はできますか【桃太郎電鉄JAPAN+】
• Q.　「完全版（20年版）」アドオンの再購入の仕方を教えてください【桃太郎電鉄JAPAN+】

e-slot+

• 「e-slot+ ポイントモールキャンペーン」注意事項&トラブルシューティング