スマートフォンアプリ全般
プロ野球スピリッツA
- Q. 「プロスピ交換会」で送られているはずの選手が「プレゼント」に表示されていません【プロ野球スピリッツA】
- Q. 「プロスピヒーローズ」の試合で獲得した選手経験値が入っていません。【プロ野球スピリッツA】
- Q. ミッションの条件を満たしているはずなのに、トロフィーが取得できません。【プロ野球スピリッツA】
- Q. お問い合わせ手順を教えてください【プロ野球スピリッツA】
- Q. ミキサーで獲得した選手が見つかりません。【プロ野球スピリッツA】
- Q. エナジーの購入方法を教えてください【プロ野球スピリッツA】
遊戯王マスターデュエル（アプリ）
- Q. （アプリ版）モバイル版へ他のプラットフォームからのデータ引き継ぎ方法を教えてください【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. （アプリ版）年齢設定を間違えて登録してしまったのですが変更できますか【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. （アプリ版）他のプラットフォームからデータ引き継いだ際のジェムの扱いについて教えてください【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. （アプリ版）機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. （アプリ版）ゲームとKONAMI IDの連携手順を教えてください【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. （アプリ版）ジェムは異なるOSで使えますか【遊戯王 マスターデュエル】
遊戯王デュエルリンクス
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 引き継ぎ設定をしていなかった場合のデータ復旧の方法を教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. キャラボイスが出ません【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 問い合わせの返信が英語で届いてしまいました【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. ダウンロードしようとすると、ファイルの書き込みに失敗しました、とエラーが発生します【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. アプリが強制終了します【遊戯王デュエルリンクス】
実況パワフルプロ野球
- Q. サクセスで一部の高校が見つかりません【実況パワフルプロ野球】
- Q. イベキャラのボイスが再生されません 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 素材キャラを複数一度に使用しても「Lv上限開放」が発生しません 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 機種変更をするときのデータ引き継ぎ方法を教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 引き継ぎIDとパスワードを設定する方法を教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 機種変更やデータ引き継ぎの際に引き継げないデータを教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
パワスピ・ポイントクラブ
- Q. KONAMI IDの二段階認証で「この端末では次回から入力しない（最終ログインから180日間有効）」のチェックを有効にしていても、頻繁にログインと確認コードの入力が求められます【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. 過去に連携したアプリをアンインストールしてしまったためミッションを達成できません【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. 複数のアプリでデイリーミッションを達成しているのに期間限定ミッションに反映されません【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. アプリで現在使用していないユーザーIDがパワスピ・ポイントクラブに連携している場合の対処方法について【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. 達成済みのミッションからポイントを受け取ることができません【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. パワスピ・ポイントクラブでポイントと交換したアイテムがアプリに届きません【パワスピ・ポイントクラブ】
KONAMI Gamesストア
- Q. 購入手続き時にパスワードの入力画面が表示されました【KONAMI Gamesストア】
- Q. 「購入エラー アプリ側で購入パスワードが設定されているため購入することはできません。」と表示され購入できません【KONAMI Gamesストア】
- Q. KONAMI Gamesストアのお問い合わせ先を教えてください【KONAMI Gamesストア】
- Q. 「購入処理中のアイテムがあります」とメッセージが表示され購入出来ません。【KONAMI Gamesストア】
- Q. KONAMI Gamesストアとは何ですか？【KONAMI Gamesストア】
- Q. KONAMI Gamesストア(コナミゲームズストア) を利用する為には、KONAMI IDが必要ですか？【KONAMI Gamesストア】
コナステ/アプリ全般
e-amusementアプリ
麻雀格闘倶楽部Sp
- Q. プレーデータの引き継ぎ方法を教えてください【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 購入した雀石が反映されません【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. ゲーム内ボイスを変更することはできますか【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. エラーメッセージが表示されて雀石が購入できません【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. アプリのインストールやアップデートができません【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 再インストールしたところ、データが新規の状態となりました【麻雀格闘倶楽部Sp】
beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE
- Q. 専用コントローラの動作環境やアプリへの接続方法を教えてください【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. Bluetoothが接続できません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. スマートフォンとタブレットなど、複数の端末にゲームデータを共有できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. 同じAppleID/Googleアカウントで複数端末をプレーする場合、月定額サービス利用権を移行できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. GAME PLAYで判定タイミングが合いません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
jubeat plus
REFLEC BEAT plus
実況パワフルサッカー
- Q. プレイ中に通信エラーが発生したり画面が真っ暗になることがあります【実況パワフルサッカー】
- Q. タイトル画面にデータ引き継ぎアイコンが表示されません【実況パワフルサッカー】
- Q. アプリのインストールやアップデートができません【実況パワフルサッカー】
- Q. プレイ中にアプリが強制終了します【実況パワフルサッカー】
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【実況パワフルサッカー】
- Q. 獲得したゲドーくん像やダイジョーブ博士像が見当たりません【実況パワフルサッカー】
オレカバトル
ダンキラ!!! - Boys, be DANCING! -
- Q. データ引き継ぎ方法を教えてください（オフライン版）【ダンキラ!!!】
- Q. ダンスを観賞するモード（オートプレイ）はありますか【ダンキラ!!!】
- Q. カードが育成できません（アイテム不足）【ダンキラ!!!】
- Q. ガチャの履歴を確認したいです【ダンキラ!!!】
- Q. プレゼントを贈る方法を教えてください【ダンキラ!!!】
- Q. アクアの入手履歴を確認したいです【ダンキラ!!!】
EDENS ZERO Pocket Galaxy
- Q. 異なるOSへデータ引き継ぎした際に無償EGと有償EGは引き継げますか【EDENS ZERO Pocket Galaxy】
- Q. 有料アイテム(EG)に有効期限/使用期限はありますか【EDENS ZERO Pocket Galaxy】
- Q. 快適にプレイするための環境を教えてください【EDENS ZERO Pocket Galaxy】
- Q. セーブする方法を教えてください【EDENS ZERO Pocket Galaxy】
- Q. 対応言語について教えてください【EDENS ZERO Pocket Galaxy】
- Q. バトル中の演出の有無を切り替えることはできますか【EDENS ZERO Pocket Galaxy】
ときめきアイドル
着信★うた♪
- Q. 解約（会員退会）方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. ＜重要＞プラン変更やMNPを検討されているお客様へ【着信★うた♪】
- Q. 設定中の「待ちうた（メロディーコール）」の解約方法を教えてください【着信★コール♪】
- Q. 登録したIDとパスワードがわからなくなってしまいました【着信★うた♪】
- Q. iTunesで同期した楽曲をアプリに反映させる方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. iPhone・iPadで楽曲購入をする場合のダウンロード手順を教えてください【着信★うた♪】