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メダルは、アプリ内のショップから購入した場合でも、e-amusement 購買部 から購入した場合でも、ゲームにログインした際にゲーム内で反映されます。
まだログインをしていない場合は、「コナステメダルコーナー」のいずれかのタイトルにログインすることで反映されないかご確認をお願いします。
ゲームにログインしても購入したメダルが反映されない場合は、下記情報を記載のうえ、お問い合わせフォーム からお問い合わせください。
・KONAMIID
・e-amusement passナンバー
・プレイヤーID
※「コナステ メダルコーナー」ダウンロードアプリの場合
※メニュー>ユーザー情報 から確認できます
・ご購入いただいた日時
・ご購入いただいたアイテム名
・ご購入いただいた手順
(アプリ内にあるショップを使用して購入したか、e-amusementサイトの商品購買部を使用して購入したか)
・ご購入後にログインしたゲームタイトル
・メダルが反映されていないと確認された画面
(スクリーンショットを添付しお送りください)