A.
アプリが強制終了する原因として、端末のメモリ不足・空き容量不足・通信環境の不安定などが考えられます。以下の対処方法をお試しください。
【基本対処方法】
1.起動中の他のアプリを終了
ホーム画面に戻り、不要なアプリをスワイプで終了してください。
2.端末を再起動
スリープではなく、完全に電源を切って再起動してください。
3.空き容量を確保
不要なアプリやデータを削除し、端末のストレージを確保してください。
4.通信環境を変更
LTE回線で接続している場合は、Wi-Fi環境でもお試しください。
【アプリの再インストールを試す場合】
データ引き継ぎ設定をしている場合は、アプリを再インストールしてください。
再インストールにより問題が解消される場合があります。
注意：再インストールするとデータは初期化されます。
引き継ぎ設定をしていない場合は、アプリ内のお問い合わせフォームからアカウント復旧を依頼してください。