A.
各お問い合わせフォームからメールを送信すると、自動返信メールが送信されます。
このメールが受信できていれば、お客様のメールは届いていますので、ご返信まで今しばらくお待ちください。
もし、自動返信メールが受信できない場合は、指定のEメールアドレスに何らかの制限が設けられている可能性がありますので、以下のドメインから届くメールが受信できるよう、ドメイン指定受信設定をおこなってください。
「@faq.konami.com」
なお、お問い合わせ内容により、返信まで1，2週間程お時間がかかる場合があります。
お電話でお問い合わせいただいてもアカウント復旧に関する対応はできませんので、ご注意ください。