A. オフライン版のプレイデータは以下の方法で事前にバックアップを作成し、データの引き継ぎを行ってください。
◆プレイデータのバックアップについて(公式サイト)
https://www.konami.com/games/dankira/news_backup
※オンラインサービス中に設定されたデータ引き継ぎ機能(KONAMI ID引継ぎ)はご利用いただけません。
オフライン版のプレイデータはお客様の端末内に保管されるため、事前にバックアップを作成していなかった場合は、お問い合わせいただきましても復旧を承ることができません。ご注意ください。
【iPhone端末のデータバックアップ方法】
①ホーム画面より「設定」>「ユーザー名」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」を選択
②バックアップ機能が「オン」になるまで数秒お待ちください。
③「今すぐバックアップを作成」を選択し、そのままお待ちください。「最後に作成されたバックアップ」に時刻が表示され、バックアップ完了となります。
※「充電中」「画面ロック中」「Wi-Fiに接続中」の3つの条件が重なっている時に、自動的にバックアップされる場合があります。
バックアップしたプレイデータのダウンロード方法
①新しい端末の電源を入れ、「Appとデータ」画面が表示されるまで案内に沿って進み、「iCloudバックアップから復元」をタップします。
②Apple ID で iCloud にサインインし、復元するデータを選択し、復元されている間しばらくお待ちください。
③復元が完了され、新しい端末が使えるようになりましたら、アプリを再インストールしてください。
④アプリを起動し、データ復元がされているかご確認ください。
【Android端末のデータバックアップ方法】
①「ホーム画面」>「メニュー」>「データ保管」を選択
②「Google Play ゲーム」を選択し、注意事項をご確認の上、データを保存
③現在のプレイ状態がオンラインセーブデータ管理サービスにバックアップされます。
バックアップしたプレイデータのダウンロード方法
①新しい端末でアプリを再インストールする
※プレイデータがある状態ではプレイデータのダウンロードはできません。
②アプリを起動後「タイトル画面」の「データ復元」を選択
③注意事項をご確認の上、「復元を始める」を選択
※事前に機種変更前の端末でログインしていたGooglePlayアカウントにログインしてください。
④オンラインバックアップしたプレイデータがダウンロードされます。
【注意事項】
※異なるOS間でゲームデータを引き継ぐことはできません
※バックアップや復旧の際は通信が発生しますので、通信可能な場所で実行してください。
※本件は、永続的な配信やサポートをお約束するものではございません。