A.
購買部で購入したCP・メダルがゲームに反映されない場合、下記の要因が考えられます。
①ゲームにログイン（アカウント連携）しているKONAMI IDとは別のKONAMI IDで購買部からログインし購入した
②アカウント連携をしていない状態でゲームをプレーしていて、購買部で既所持のKONAMI IDでログインし購入した
①について
→アプリ内で連携しているKONAMI IDと、購買部で購入したKONAMI IDとが異なっていないかご確認ください。
※アプリ内で連携しているKONAMI IDは「メニュー・設定」＞「ユーザー情報」 より確認できます。
※購買部での購入履歴は、「e-amusementサイト」＞「メニュー」＞「課金通帳」 より確認できます。
PCでログインしている場合は画面右上にログイン中のKONAMI IDが表示されますので、アプリ内で連携しているKONAMI IDと相違ないかご確認ください。
※ご購入済みのCPについて返金（払い戻し）はできません。
※異なるKONAMI ID間でCPやメダルを移動することはできません。
②について
→アプリ内＞「メニュー・設定」＞「ユーザー情報」 より、KONAMI IDが連携済みの状態かご確認ください。
「連携されておりません」と表示されている場合は、「メニュー・設定」＞「設定」タブ＞「データ連携」＞「アカウント連携」 から、購買部で購入したKONAMI IDとの連携をおこなってください。
※アカウント連携手順については こちら をご参照ください。
※CPは連携時に統合されないため、必ず事前にメダルに変換してください。
連携後は、購入済みのメダルがゲームに反映されます。