A.
アプリ内の「登録情報の確認・修正」からMyKONAMIへログインした際に、「遊戯王カードゲームポイント」の項目にカードゲームIDが登録されていない、またはアプリ内で表示されているカードゲームIDと異なっている場合、ログインに使用されたKONAMI IDを間違えられている状況となります。
恐れ入りますが、ログインに使用されたKONAMI IDにお間違いがないか、今一度ご確認いただけますでしょうか。
※KONAMI IDを作成するにはメールアドレスが1つ必要となりますので、メールアドレスを複数所有されている場合は、そちらでKONAMI IDを作成されていないかご確認ください。
また、MyKONAMIにログインする際、パスワードだけを入力する状態であった場合や、KONAMI IDとパスワードのどちらも入力せずにログインができた場合、ご利用されているブラウザに過去のログイン情報が保存されている状態と思われますので、ブラウザのキャッシュクリアを行っていただくか、異なるブラウザでお試し下さい。
なお、データ連携に使用していたKONAMI ID・パスワードを忘れてしまった場合は、下記URLからお問い合わせ下さい。
※連携していたカードゲームIDの番号が分かるようでしたら、フォームの詳細欄に記載してお問い合わせ願います。
Q. KONAMI IDを忘れてしまいました【KONAMI ID】
https://ja-support1.konami.com/hc/ja/articles/900004803586
Q. パスワードを忘れてしまいました【KONAMI ID】
https://ja-support1.konami.com/hc/ja/articles/900005755463