A.
iOSの端末をご利用の場合、アプリ内の有償アイテムを購入してからレシートが発行されるまでに最長で10日程度、お時間をいただく場合があります。
また、購入した有償アイテムのレシートが発行される前に新たに有償アイテムを購入した場合、過去に購入したものと新たに購入したもののレシートが同時に発行される場合もあります。
まずは、アプリ内の購入履歴とプラットフォーム（Apple ID）から確認できる購入履歴を照合し、不整合がないかご確認ください。
---
◆アプリ内の購入履歴の確認方法
メニュー＞ショップ＞エナジー購入＞履歴
※エナジー購入画面でスクロールして、画面下部に表示される「履歴」を選択する
---
◆Apple IDの購入履歴の確認方法
以下のリンク先をご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/ht204088#iOS
---
上記を確認いただき、不明点や不整合がある場合は、アプリ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
メニュー＞ヘルプ・お問い合わせ＞お問い合わせ＞有償アイテムの購入について
※お問い合わせ内容は「エナジーの購入について」を選択してください。
※調査のため、該当のアイテムのApple IDでの購入履歴が確認できるスクリーンショットの送付をお願いする場合がございます。
「アイテム名」「個数」「日付」「注文番号」が、画面内に納まるようにあらかじめ撮影いただけるとスムーズにご返信を差し上げられます。