A.
ゲームソフトには保証期間はありません。
弊社では商品の検査を行っており、起動できないことを確認した場合、有償での交換をご提案しております。
なお、以下内容に当てはまる場合は、検査対象外となります。
・ご購入時の購入履歴(レシートや領収書が存在しない)が確認できない場合
※二次元コード決裁等、購入した商品や、購入日時、購入店舗の確認できない履歴は対象外となります
・パッケージの破損等、ゲームの起動に支障がない場合
・中古で購入された商品
・新品未開封、中古品にかかわらず、オークションサイトやフリマサイトで購入された商品
・購入から6か月以上経過した商品
・ディスクやゲームカードに傷等はあるが、動作に支障がない場合
・商品の発売から5年が経過した商品
※発売から5年未満でも製造終了となった商品は、検査・交換対象外となります
また、商品ご購入直後より1度も起動しない場合は、購入された店舗までご相談ください。
購入された店舗にて対応できない場合は、以下の条件に当てはまるかをご確認のうえ、弊社までお問い合わせください。
・ご購入時の購入履歴が確認できる
・商品購入直後より1度も起動しない
・商品購入から1週間以内のお申し出である