A.
応援曲利用権は、1つのApple IDまたはgoogleアカウント（以下IDと記載）につき1ゲームアカウントで購入できます。
1つのIDで複数回購入したり、権利を共有することはできません。
「応援曲利用権」が有効にならない場合は、以下をご確認ください。
【A】応援曲利用権を購入したApple ID/googleアカウントで端末本体およびアプリストアにログインしている場合
1）ショップ ＞応援曲利用権 ＞「タップで定期購読状況を確認」をタップ、定期購読がおこなわれているか確認する
※サインインを求められた場合は、画面に表示されているApple IDまたはgoogleアカウントが、応援曲利用権の定期購読をおこなっているIDと同じかどうか確認してください
2)現在のIDで定期購読がおこなわれている場合、同ページ「利用権の移行」をタップする
【B】「応援曲利用権の状況が確認できませんでした。確認ができるまで、応援曲利用権は無効になります。」と表示される場合
端末本体およびストアに現在ログインしているApple IDまたはgoogleアカウント（以下IDと記載）とは異なるIDで応援曲利用権が定期購読されています。
下記の操作をおこなってください。
1）アプリを終了させる
2）応援曲利用権を購入したIDで、端末本体およびストアにログインする
3）アプリを再起動する
4）ショップ上部「応援曲利用権：無効」をタップし、利用権が無効になっていることを確認する
5）アプリを終了させる
6）現在のIDで、端末本体およびストアにログインする
7）アプリを再起動する
※購入当時のIDを失念されている場合は、
メニュー＞応援曲設定＞応援曲ヘルプ＞【定期購読のサポート情報】
のリンク先を参考に、サブスクリプション(定額制サービス)を登録しているIDをご確認ください。
解決しない場合はプラットフォームのサポート窓口へご相談ください。
上記に該当しない場合は、以下の内容をコピー＆ペーストし、アプリ内の「ヘルプ・お問い合わせ」からお問い合わせください。
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(1)お困りの状況：
（例）応援曲利用権が有効にならない、エラーメッセージが表示される、など
(2)アプリ内、｢メニュー｣＞｢ショップ｣＞｢応援曲利用権」＞【応援曲利用権：無効/有効】が、無効/有効どちらになっているか
・無効/有効
（該当しない方を削除ください）
(3)アプリ内の、｢メニュー｣＞｢ショップ｣＞｢応援曲利用権」＞画面の上部の【応援曲利用権：無効/有効】＞プラットフォーム側の定期購読情報 に『プロ野球スピリッツA』が表示されているか
・表示されている/表示されていない/複数表示されている
（該当しない選択肢を削除ください）
(4)エラーメッセージが表示される場合はその文面