アーケードゲームについて

e-amusement

• Q.　e-amusement passを登録しようとするとエラーメッセージが表示されて登録できません【e-amusement】
• Q.　e-amusement passのデータ引き継ぎ手順を教えてください【e-amusement】
• Q.　よく寄せられるご相談【e-amusement】
• Q.　定期メンテナンスについて教えてください【e-amusement】
• Q.　e-amusementサイトで退会方法を教えてください【e-amusement】
• Q.　携帯電話を機種変更した際、e-amusement(サイト)は引き続き利用できますか【e-amusement】

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PASELI

• Q.　PASELIチャージサイトでチャージしたPASELIをお店のゲーム機や決済端末で使用する方法を教えてください【PASELI】
• Q.　『PASELI』のチャージ方法を教えてください【PASELI】
• Q.　PASELIのチャージに使用しているクレジットカードの登録情報変更方法を教えてください【PASELI】
• Q.　『PASELI』の利用履歴は確認できますか【PASELI】
• Q.　PASELIのオートチャージを利用することができません【PASELI】
• Q.　PASELIをチャージしたのに残高が増えていません【PASELI】

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麻雀格闘倶楽部

• Q.　三人打ち対局における北牌の扱いについて教えてください【麻雀格闘倶楽部】
• Q.　「FIGHT CLUB VIP」を利用するには何をすればいいですか【麻雀格闘倶楽部】
• Q.　KONAMI IDとe-amusement passを紐づけずに「FIGHT CLUB VIP」の「VIPポイント」を貯めていた場合、KONAMI IDに移行できますか【麻雀格闘倶楽部】
• Q.　VIPポイントで交換したサービスはKONAMI IDに登録している複数のe-amusement passすべてに反映されますか【麻雀格闘倶楽部】
• Q.　VIPポイントで地域を変更して総大将になっても、個人資料の出来事リストに反映されません【麻雀格闘倶楽部】
• Q.　ゲーム機でプロ雀士のプロフィールを確認する方法はありますか【麻雀格闘倶楽部】

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DanceDanceRevolution

• Q.　「プラチナメンバーズパス」について教えてください【DanceDanceRevolution】
• Q.　「プラチナメンバーズパス」のサービス利用方法について教えてください【DanceDanceRevolution】
• Q.　KONAMI IDに複数のe-amusement passを登録している場合、「プラチナメンバーズパス」のサービスを利用するe-amusement passを切り替えることはできますか【DanceDanceRevolution】
• Q.　「プラチナメンバーズパス」の解除方法を教えてください【DanceDanceRevolution】
• Q.　「プラチナメンバーズパス」の機能を利用することができません【DanceDanceRevolution】

コナクレ

• 景品発送に関するお問い合わせ【コナクレ】
• 獲得した景品に不備がありました【コナクレ】

コナミプライズコレクション

• 「アニメ『遊☆戯☆王』シリーズ Monsters LEGION オシリスの天空竜」の羽部分がはまりません【コナミプライズコレクション】
• 獲得した景品に不備がありました【コナミプライズコレクション】
• パッケージに不備がありました【コナミプライズコレクション】

コナミ プレミアムくじ ONLINE

• 獲得した景品に不備がありました【コナミ プレミアムくじ ONLINE】
• 景品発送に関するお問い合わせ【コナミ プレミアムくじ ONLINE】

麻雀格闘倶楽部 段位免状発行サービス

• Q. 段位免状の料金はどこで確認できますか【麻雀格闘倶楽部 段位免状発行サービス】
• Q. 免状の発行にはどのくらい時間がかかりますか【麻雀格闘倶楽部 段位免状発行サービス】
• Q. 段位認定試験の合格履歴を確認することはできますか【麻雀格闘倶楽部 段位免状発行サービス】
• Q. 段位免状の取得後にKONAMI IDを変更した場合、以降の申し込みは、「初回発行の方」「すでに免状をお持ちの方」のどちらから申し込めば良いですか【麻雀格闘倶楽部 段位免状発行サービス】
• Q. 異なるタイミングで合格した複数段位の免状を同時に申し込んだ場合、発行日はどのように記載されますか【麻雀格闘倶楽部 段位免状発行サービス】

モンスター烈伝 オレカバトル2

• Q.　排出されたカードに印刷不備がありました【モンスター烈伝 オレカバトル2】
• Q.　排出されたカードに印刷不備があり、再印刷もできませんでした【モンスター烈伝 オレカバトル2】
• Q.　排出されたカードが読み込めません【モンスター烈伝 オレカバトル2】
• Q.　前作「モンスター烈伝 オレカバトル」のカードや記録の鍵は使用できますか【モンスター烈伝 オレカバトル2】
• Q.　「そのカードはスキャンできないぜ！」と表示されて記録の鍵が使用できなくなりました【モンスター烈伝 オレカバトル2】
• Q.　記録の鍵の「鍵飾り」の使い方を教えてください【モンスター烈伝 オレカバトル2】

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KONAMI MEDAL MEMBERS CLUB

• Q. ステージはどのように決まるのですか【KONAMI MEDAL MEMBERS CLUB】
• Q.　メンバーズボーナスの受け取り方法を教えてください【KONAMI MEDAL MEMBERS CLUB】

DanceDanceRevolution GRAND PRIX（コナステ/PC）

• Q.　 「グランプリ楽曲パック vol.2」を購入したが、楽曲名と音楽が違っています【DanceDanceRevolution GRAND PRIX】

SOUND VOLTEX EXCEED GEAR（コナステ/PC）

• Q.　コナステ版「SOUND VOLTEX III GRAVITY WARS」からバージョンアップができません【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR（コナステ/PC）】
• Q.　アーケード版との連動について教えてください【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR（コナステ/PC）】
• Q.　コナステ版「SOUND VOLTEX III GRAVITY WARS」からの引き継ぎについて教えてください【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR（コナステ/PC）】

beatmania IIDX

• Q.　ランダムレーンチケットについて教えてください【beatmania IIDX】
• Q.　プレーヤー名の変更方法を教えてください【beatmania IIDX】
• Q.　e-amusement プレミアムコース特典が適用されません【beatmania IIDX】

beatmania IIDX INFINITAS

• Q.　「beatmania IIDX 専用コントローラ プロフェッショナルモデル」のLEDが点灯しません【beatmania IIDX INFINITAS】
• Q.　「beatmania IIDX 専用コントローラ プロフェッショナルモデル」のUSB接続ができません【beatmania IIDX INFINITAS】
• Q.　正常にアップデートができません【beatmania IIDX INFINITAS】
• Q.　エラーコードが表示されます【beatmania IIDX INFINITAS（コナステ）】

カードコネクト

• 【カードコネクト】カードコネクトでPASELIが使用できません
• 【カードコネクト】カードコネクトでPASELIを使用する方法を教えてください
• 【カードコネクト】排出されたカードに印刷不備がありました
• 【カードコネクト】「ポップンミュージックカード コネクトVol.2」で払い出されたカードの一部に、キャラクターロゴが入っていません
• 【カードコネクト】「ダンキラ!!!ダンサーズセレクション」で払い出されたカードに、称号が最後まで記載されていません

PASELIポイント

• Q.　『PASELIポイント』の貯め方を教えてください【PASELIポイント】
• Q.　貯まった『PASELIポイント』は何に使えますか【PASELIポイント】
• Q.　 『PASELIポイント』を電子マネー『PASELI』に交換する方法を教えてください【PASELIポイント】
• Q.　 『PASELIポイント』の有効期限について【PASELIポイント】
• Q.　KONAMI IDを削除した場合『PASELIポイント』はどうなりますか【PASELIポイント】

jubeat

• Q.　楽曲ごとのベストスコアランキングで自分の順位は確認できますか【jubeat】
• Q.　マーカーと背景の変更方法をおしえてください【jubeat】
• Q.　「jubeat Lab.」で作られた譜面で遊べますか【jubeat】
• Q.　楽曲選択場面で楽曲が一部しか表示されません【jubeat】
• Q.　最初に設定したプレーヤー名の変更はできますか【jubeat】
• Q.　楽曲選択場面で解禁したはずの楽曲がありません【jubeat】

GI-VICTORY ROAD

• 【GI-VICTORY ROAD】 馬券BETのキャンセルができなくなったのでしょうか

MILLIONET

• Q.　「プレーヤー名」や「生年月日」を変更することはできますか【MILLIONET】

REFLEC BEAT 悠久のリフレシア

• 【REFLEC BEAT 悠久のリフレシア】クリアゲージのタイプ、通り名、オブジェクトショット音、爆発エフェクトを変更したいのですが、どうすればよいですか？
• 【REFLEC BEAT 悠久のリフレシア】 1､2曲目にレベルが高い楽曲を選択することができません
• 【REFLEC BEAT 悠久のリフレシア】REFLEC BEAT VOLZZA 2で遊べた楽曲が無くなっています
• 【REFLEC BEAT 悠久のリフレシア】キャラクターカードの変更はどこでできますか
• 【REFLEC BEAT 悠久のリフレシア】前作からのデータは引き継げますか

SOUND VOLTEX VIVID WAVE

• 【SOUND VOLTEX FLOOR】応募をした後に作品や入力した内容に不備があったことに気が付きました。訂正はできますか
• 【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR】「BLASTER ENERGY」が100%になったにも関わらず「BLASTER　TARGET」選択画面が表示されません
• 【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR】称号の変更方法を教えてください
• Q.　最初に設定したプレーヤー名の変更はできますか【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR】
• 【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR】「POLICY BREAK」で他の機種をプレーしてBREAKパワーを貯めたはずなのに1曲分しか解禁されません
• 【SOUND VOLTEX EXCEED GEAR】インプットしたはずの楽曲や難易度が表示されていません

アニマロッタ3 伝説のアニマ

• 【アニマロッタ3 伝説のアニマ】 「クリスタルジャックポット」で「ファイブヒット」を使用した場合、抽選球数はいくつになりますか
• 【アニマロッタ3 伝説のアニマ】 クリスタルりんごはWi-Fiを使用したプレーでも獲得できますか
• 【アニマロッタ3 伝説のアニマ】 『アニマロッタ2 アニマフェスティバル』から『アニマロッタ3 伝説のアニマ』へデータが引き継げる項目を教えてください

カラコロッタ

• Q.　プレーヤー名を後から変更できますか【カラコロッタ】

クイズマジックアカデミー

• Q.　プレーヤー名やキャラクターは変更できますか【クイズマジックアカデミー】

コナステ

• 【コナステ(PC)】エラーコード「1-0405-1601」が表示されます
• 【コナステ】『e-amusement pass(仮想)』に連携しているKONAMI IDを削除するとどのような影響がありますか
• Q.　「コナステ クライアント」がインストールできません【コナステ】

武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター

• Q.　「デジタル神姫」として登録されている神姫が、カードコネクトの選択画面に表示されません【武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター】
• Q.　名前などのプロフィールを変更できますか【武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター】
• Q.　ボタン配置を変更できますか【武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター】
• Q.　神姫カードを紛失してしまいました【武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター】
• Q.　ヘッドホンの差し込み口が分かりません【武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター】
• Q.　イヤフォンの音量はどこに表示されますか【武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター】

麻雀格闘倶楽部（コナステ）

• Q.　所属店舗の登録方法を教えてください【麻雀格闘倶楽部（コナステ）】