A.
『FOX HUNT』のご利用にあたり、インターネット接続時やマルチプレイ時に通信が不安定になったりエラーが表示される場合は、以下の内容のご確認とお試しをお願いいたします。
■本体のネットワークサービスが正常に稼働しているかの確認
インターネット接続時や『FOX HUNT』プレイ時にエラーが表示される場合は、まずは本体メーカーのマイクロソフト社から、Xboxのネットワークの障害・メンテナンス情報が発表されていないかをご確認ください。
▼Xboxの状態
https://support.xbox.com/ja-JP/xbox-live-status
■本体側のエラーコードが表示されている場合、本体メーカーのサポートページをご確認のうえ、対応方法をお試しいただく
本体メーカーのサポートページで、該当するエラーコードがヒットする場合、記載されている対処方法をお試しいただき改善しないかご確認ください。
▼Xbox Support
https://support.xbox.com/ja-JP/
■ゲーム機本体の再起動
ゲームソフトを終了し、ゲーム機の電源を切った後、数分間、時間をおいてから再度起動することで改善しないかお試しください。
■通信機器（モデムやルータなど）を再起動して、しばらく時間をおいてからプレイする
通信機器の電源を切った後も、数分間時間をおいてから起動しなおしてください。
※再起動の方法がご不明である場合は、通信機器メーカーにご確認ください。
■Xbox本体のシステムのバージョンを最新にする
以下、公式サポートをご参考に本体のシステムバージョンを最新の状態にしていただきますようお願いいたします。
▼新着情報: Xbox システムの更新
https://support.xbox.com/ja-JP/help/hardware-network/settings-updates/whats-new-xbox-one-system-updates
■時間を空けてのゲームプレイ
一度本体の電源を切り、一定時間放置した後、再度ゲームをプレイいただくことで問題が改善する可能性がございます。
■ゲームプレイする時間帯を変更する
サーバーの混み具合により、接続が不安定になる場合がございますので、時間帯を変更し再度オンラインプレイをお試しください。
■同じ回線を使用している他の機器（PCやスマートフォンなど）がある場合は、使用を一時的に控えて、「ゲームのみが回線を利用している状態」でプレイする
同じ回線を複数の機器で使用することにより、通信が不安定になる場合があります。
■通信回線を切り替える
Wi-Fiをご利用の場合は有線で接続する、有線回線をご利用の場合はWi-Fiで接続し改善するかをご確認ください。
■インターネット回線が複数ある場合はそれぞれ異なる回線を利用する
上記の項目を実施いただいても改善されない場合、お手数をおかけし恐縮ではございますが、以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
FOX HUNT お問い合わせフォーム