A.
❏お問い合わせをいただく前に、あらかじめ下記の注意事項をご確認ください。
|
※ゲームアカウントの乗っ取りやアカウント照会など、アプリゲームのデータ調査が必要な案件は、お電話では対応できませんので、各アプリ内のメールフォームよりご相談ください。
※アプリゲームのご相談先については、以下のFAQをご参照ください。 Q. お問い合わせ方法を教えてください【スマートフォンアプリ全般】
※ゲームアカウントの乗っ取りに関しては、以下のFAQもご参照ください。
|
|
・対応音声をSNS・動画サイト等のインターネット上に掲載することはおやめください。
・本窓口では、ご利用者の本人確認が必要となるゲームアカウントに基づく調査は原則受け付けておりません。公式サイトまたはアプリ内のメールフォームよりお問い合わせください。
・お問い合わせに際しての通信費はお客様のご負担となります。ただし、弊社が必要と判断した場合に限り、折り返しご連絡を差し上げることがございます。
・予期せぬ障害などで、突然お電話が切れてしまった際、弊社よりご連絡ができるよう、電話番号を通知しておかけいただけますようお願いいたします。
・本窓口は日本国内在住の方を対象としており、日本語のみでの対応となります。
・お問い合わせいただいた内容は、次の目的で利用します。 お問い合わせへの回答、対応
・通話記録（録音データ）や、通話時通知していただいたお電話番号、その他お問い合わせへの回答のために必要に応じてお預かりした個人情報は、以下個人情報等保護方針に従い適切に取り扱います。 株式会社コナミデジタルエンタテインメント 個人情報等保護方針 株式会社コナミアミューズメント 個人情報等保護方針
※お電話をいただく際は、上記項目に同意いただいたうえでご連絡くださいますようお願いいたします。 |
❏お問い合わせ先一覧
