アプリゲームに関するご相談は、まず下記のFAQ動画や「よくある質問」をご確認ください。
❏FAQ動画NEW!!
・アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2021」アカウント復旧に関するお問い合わせ手順
・アプリ「プロ野球スピリッツＡ」データ復旧に関するお問い合わせ手順
・アプリ「実況パワフルプロ野球」データ復旧に関するお問い合わせ手順
・アプリ「実況パワフルプロ野球」データ引き継ぎ設定手順
・アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2021」データ引き継ぎ設定手順
・アプリ「麻雀格闘倶楽部Sp」 データ復旧に関するお問い合わせ手順
・「e-amusement pass」のデータを引き継ぐ手順
・「e-amusement pass」の暗証番号を変更する手順
・「PASELI」の利用履歴を確認する手順
❏よくある質問
・アプリのアップデートがうまくできない場合
・『eFootball ウイニングイレブン2021』のデータ引き継ぎ手順
・『実況パワフルプロ野球（アプリ）』のデータ引き継ぎ手順
・『プロ野球スピリッツA（アプリ）』のデータ引き継ぎ手順
・『遊戯王デュエルリンクス（アプリ）』のデータ引継ぎ手順
・『実況パワフルサッカー（アプリ）』のデータ引き継ぎ手順
※お電話でのアカウント調査対応はお受けしておりません。
※上記で解決できなかった場合は、アプリ内のお問合せフォームよりメールでご連絡ください。
❏お問い合わせ先一覧
アカウント乗っ取りの被害に遭われたと思われるお客様からのご相談が増加しております。
お心当たりのないゲームデータの引き継ぎがおこなわれた場合、お電話では解決に繋がるご対応ができませんので、アプリ内のお問い合わせフォームよりご相談ください。
以下のお知らせも併せてご確認ください。
※弊社ではお客様のお申し出を聞き漏らすことがないよう、通話内容を録音しております。