A.
❏お問い合わせをいただく前に、あらかじめ下記の注意事項をご確認ください。
※ゲームアカウントの乗っ取りやアカウント照会など、アプリゲームのデータ調査が必要な案件は、お電話では対応できませんので、各アプリ内のメールフォームよりご相談ください。
※アプリゲームのご相談先については、以下のFAQをご参照ください。 Q. お問い合わせ方法を教えてください【スマートフォンアプリ全般】
※ゲームアカウントの乗っ取りに関しては、以下のFAQもご参照ください。
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・対応音声をSNS・動画サイト等のインターネット上に掲載することはおやめください。
・本窓口では、ご利用者の本人確認が必要となるゲームアカウントに基づく調査は原則受け付けておりません。公式サイトまたはアプリ内のメールフォームよりお問い合わせください。
・お問い合わせに際しての通信費はお客様のご負担となります。ただし、弊社が必要と判断した場合に限り、折り返しご連絡を差し上げることがございます。
・予期せぬ障害などで、突然お電話が切れてしまった際、弊社よりご連絡ができるよう、電話番号を通知しておかけいただけますようお願いいたします。
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・お問い合わせいただいた内容は、次の目的で利用します。 お問い合わせへの回答、対応
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