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エラーメッセージにて「K42」と表示される場合、生月日または電話番号の追加認証でエラーが発生している状況です。
登録情報はKONAMI IDにご登録いただいた情報ではなく、クレジットカード会社へご登録されている内容となります。
そのため、クレジットカード会社に複数の電話番号をご登録されている場合や、過去の電話番号でご登録されている場合などは、それぞれ思い当たる電話番号による認証をお試しください。
また、登録情報が不明な場合は大変恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社様へご相談ください。