A.
「登録に失敗しました」「登録できません」といったエラーメッセージが表示された場合、該当のe-amusement passは、現在ログインしているKONAMI IDとは別のKONAMI IDに登録されています。
※e-amusement passを同時に複数のKONAMI IDに登録することはできません。
KONAMI IDに登録されたお心当たりがない場合は、表示されているエラーメッセージ内に記載されている「KONAMI IDの正式登録」をお試しください。
正式登録をしようとすると「KONAMI IDに正式登録済です」と表示される場合は以下の操作をお試しください。
・登録した可能性のあるメールアドレスやパスワードに心当たりがある場合
⇒お心当たりのあるメールアドレスとパスワードで e-amusementサイト へログインをし直してから、再度登録手続きをお試しください。
・登録した可能性のあるメールアドレスやパスワードを全く覚えていない場合
⇒こちらのフォームよりお問い合わせください。
※ご本人確認のため、登録情報の照合作業をいたします。
※ご申告情報と登録情報とに相違がある場合や、情報が不足している場合、対応できない場合もあります。