A.
お客様の売上金残高は「出金申請」をしていただくことで、ご登録の金融機関口座に振り込むことができます。
「出金申請」は「リセラ」の[マイページ]>[売上金管理]から行うことができます。
出金には振込手数料として1回あたり 200円がかかります。
以下のような場合は、金融機関口座への振込を行うことはできません。
・本人確認時の情報と振込先の口座の名義が一致していない。
⇒振込の実行時に口座情報の確認を行います。振込先として登録することができてもお客様の本人確認情報と名義が一致しない口座には振り込みを行うことはできません。
・売上金残高が 200円以下である。
⇒売上金残高が手数料(200円)以下であるため「出金」できません。売上金残高が合計 200円を超えると「出金」できるようになります。
・売上金残高が失効している。
⇒出金申請期限までに出金が行われなかったため売上金残高が失効しています。
・「出金」機能が停止している。
⇒規約違反などの理由で「出金」機能が停止されている場合は「出金」できません。
「出金」機能が停止されている場合は[マイページ]に機能の停止状態が表示されます。
以下のような場合、金融機関口座への振込は失敗します(手数料が売上金残高から引かれます)。
・金融機関・支店・口座番号に誤りがある。
⇒ご登録されている振込先口座の金融機関・支店・口座番号をご確認ください。なお、ご指定いただけるのは普通口座のみになります。
口座の登録・変更や確認は[マイページ]>[アカウント設定]>[振込口座]から行う事ができます。
本人確認時と同じ名義(カタカナ名義)の口座をご利用ください。カタカナ名義の口座をご用意できない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせよりお問い合わせください。