A.
■登録されているメールアドレスが現在利用できる場合
→こちらからパスワードの再発行を行ってください。
https://my1.konami.net/ja/password-reminder/input-email-address
■登録しているメールアドレスが現在利用できない場合
→My KONAMIのお問い合わせフォームより、お問い合わせ種別で「登録情報/設定内容に関するお問い合わせ」を選択して、下記に記載した画像を添付し必要情報を記入してお問い合わせ下さい。
なお、画像がない場合や必要情報が分からない場合は記載頂かなくて結構ですが、本人確認できない場合はご案内できませんので出来るだけ詳しくご記入下さい。
＊お問い合わせフォーム
https://ja-support1.konami.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000143746