A.
■登録されているメールアドレスがわかり、そのメールアドレスでメールの送受信が可能な場合
下記要領にてパスワードの再発行をお試しください。
①My KONAMI へアクセスする。
②ログイン＞パスワードを忘れた方 を選択。
③メールアドレス欄にKONAMI IDにご登録のメールアドレスを入力する。
④「次へ進む」バナーを選択すると、パスワード再設定用のURL付きメールが自動送信されるので、メールに記載されている手順に従ってパスワードの再設定をおこなう。
■登録しているメールアドレスがわからない場合や現在利用できない場合
MyKONAMIのお問い合わせフォームよりご相談ください。
モバイルアプリのゲームアカウント復旧を希望されている場合は、それぞれのアプリ内お問い合わせフォームよりご相談ください。
※アプリを削除されている場合は、再インストール後にチュートリアル（ゲームの説明）を終えていただくことでお問合せが可能となります。