スマートフォンアプリ全般
eBaseball™: MLB PRO SPIRIT
- Q. 「eBaseball™: MLB PRO SPIRIT」で使用されている用語について、「プロ野球スピリッツA」との違いを教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. 二刀流の選手が勝手に交代されてしまい試合に出場できません【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. アプリ内の日付/月の切り替わりはいつですか【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. 試合中の動作が重いです【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. データ復旧に関するお問い合わせ手順を教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
- Q. ダイヤの購入方法を教えてください【eBaseball™: MLB PRO SPIRIT】
プロ野球スピリッツA
- 【解決済】イベント「スターロード ワールドチャレンジャー編」でアプリが強制終了することがある不具合について
- Q. プレゼントボックスにアイテムが見つかりません/報酬が配布されません【プロ野球スピリッツA】
- Q.2024年3月26日のアップデート以降、アプリが起動できなくなった/アップデートできなくなった(Android/Amazon) 【プロ野球スピリッツA】
- Q.2024年3月26日のアップデート以降、アプリが起動できなくなった/アップデートできなくなった(iOS) 【プロ野球スピリッツA】
- Q. 試合中の動作が重いです【プロ野球スピリッツA】
- Q. 「サクッと!育星ストリート」イベントで「スターナインスコア」が増えません【プロ野球スピリッツA】
eFootball™
遊戯王マスターデュエル(アプリ)
- Q. 自分の除外されているカードの表裏を確認する方法を教えてください【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. リプレイを公開設定にする手順を教えて下さい【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. 『遊戯王 マスターデュエル』と違うKONAMI IDをカードゲームIDに連携してしまった【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. (アプリ版)KONAMI IDに登録しているパスワードを忘れてしまいました【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. (アプリ版)KONAMI IDに登録しているメールアドレスの確認メールが受信できません【遊戯王 マスターデュエル】
- Q. (アプリ版)KONAMI IDを忘れてしまいました【遊戯王 マスターデュエル】
遊戯王デュエルリンクス
- Q. パソコンで通信切断が発生する【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 『遊戯王デュエルリンクス』と違うKONAMI IDをカードゲームIDに連携してしまった【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. カードの挙動が間違っている【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. モバイル端末でフリーズします【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 引き継ぎ設定をしていなかった場合のデータ復旧の方法を教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
実況パワフルプロ野球
- Q. サクセスで一部の高校が見つかりません【実況パワフルプロ野球】
- Q. イベキャラのボイスが再生されません 【実況パワフルプロ野球(アプリ)】
- Q. 素材キャラを複数一度に使用しても「Lv上限開放」が発生しません 【実況パワフルプロ野球(アプリ)】
- Q. 機種変更をするときのデータ引き継ぎ方法を教えてください 【実況パワフルプロ野球(アプリ)】
- Q. 引き継ぎIDとパスワードを設定する方法を教えてください 【実況パワフルプロ野球(アプリ)】
- Q. 機種変更やデータ引き継ぎの際に引き継げないデータを教えてください 【実況パワフルプロ野球(アプリ)】
実況パワフルサッカー
- Q. プレイ中に通信エラーが発生したり画面が真っ暗になることがあります【実況パワフルサッカー】
- Q. タイトル画面にデータ引き継ぎアイコンが表示されません【実況パワフルサッカー】
- Q. アプリのインストールやアップデートができません【実況パワフルサッカー】
- Q. プレイ中にアプリが強制終了します【実況パワフルサッカー】
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【実況パワフルサッカー】
- Q. 獲得したゲドーくん像やダイジョーブ博士像が見当たりません【実況パワフルサッカー】
パワスピ・ポイントクラブ
- Q. パワスピ・ゴールドとは何ですか【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. パワスピ・ポイントとパワスピ・ゴールドの違いを教えてください【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. パワスピ・ゴールドはどうすれば利用できますか【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. パワスピ・ゴールドはどうすればたまりますか【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. ためたパワスピ・ゴールドは何につかえますか【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. パワスピ・ゴールド有効期限はありますか【パワスピ・ポイントクラブ】
KONAMI Gamesストア
- Q. PayPayでの支払いが失敗しました【KONAMI Gamesストア】
- Q. 購入したアイテムが付与されていません【KONAMI Gamesストア】
- Q. 購入手続き時にパスワードの入力画面が表示されました【KONAMI Gamesストア】
- Q. 「購入エラー アプリ側で購入パスワードが設定されているため購入することはできません。」と表示され購入できません【KONAMI Gamesストア】
- Q. KONAMI Gamesストアのお問い合わせ先を教えてください【KONAMI Gamesストア】
- Q. 「購入処理中のアイテムがあります」とメッセージが表示され購入出来ません。【KONAMI Gamesストア】
レベル上げにすごくちょうどいい島
- Q. リセラの別のタイトルのNFTを「レベル上げにすごくちょうどいい島」で使うことはできますか【レベル上げにすごくちょうどいい島】
- Q. モンスターを誤って購入・出品してしまった【レベル上げにすごくちょうどいい島】
- Q. リセラで購入したモンスターがゲーム内に見当たらない【レベル上げにすごくちょうどいい島】
- Q. リセラで購入したモンスターをゲーム内に送信するにはどうすればいいですか【レベル上げにすごくちょうどいい島】
- Q. モンスターを出品する手順を教えてください【レベル上げにすごくちょうどいい島】
- Q. リセラについて知りたい【レベル上げにすごくちょうどいい島】
麻雀格闘倶楽部Sp
- Q. 設定した卓背景が反映されず真っ黒に表示されます【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 対局中に意図しない通信切断が発生し、オンライン対戦が制限されました【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 対局中にCPUに操作が切り替わり、敗北してしまいました【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 年齢確認画面で設定を間違えたのですが、変更できますか【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. プレーデータの引き継ぎ方法を教えてください【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 購入した雀石が反映されません【麻雀格闘倶楽部Sp】
コナステメダルコーナー(コナステ/ダウンロードアプリ)
- Q. 定期的に実施しているメンテナンスはありますか【フォーチュントリニティ(コナステ/ダウンロードアプリ)】
- Q. ダウンロード版とストリーミング版の違いを教えてください【コナステメダルコーナー(コナステ/ダウンロードアプリ)】
- Q. ダウンロード版「アニマロッタ」でJACKPOT獲得後アプリが落ちてしまいます【アニマロッタ(コナステ/ダウンロードアプリ)】
- Q. 購入したメダルがゲームに反映されません【コナステメダルコーナー(コナステ/ダウンロードアプリ)】
- Q. ダウンロード版「アニマロッタ」でアーケード版の一部アイテムが連携されません【アニマロッタ(コナステ/ダウンロードアプリ)】
- Q. ダウンロード版「アニマロッタ」でe-amusement passの切り替えができません【アニマロッタ(コナステ/ダウンロードアプリ)】
コナステ/アプリ全般
e-amusementアプリ
beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE
- Q. 専用コントローラの動作環境やアプリへの接続方法を教えてください【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. Bluetoothが接続できません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. スマートフォンとタブレットなど、複数の端末にゲームデータを共有できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. 同じAppleID/Googleアカウントで複数端末をプレーする場合、月定額サービス利用権を移行できますか【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
- Q. GAME PLAYで判定タイミングが合いません【beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE】
jubeat plus
REFLEC BEAT plus
オレカバトル
ダンキラ!!! - Boys, be DANCING! -
- Q. データ引き継ぎ方法を教えてください(オフライン版)【ダンキラ!!!】
- Q. ダンスを観賞するモード(オートプレイ)はありますか【ダンキラ!!!】
- Q. カードが育成できません(アイテム不足)【ダンキラ!!!】
- Q. ガチャの履歴を確認したいです【ダンキラ!!!】
- Q. プレゼントを贈る方法を教えてください【ダンキラ!!!】
- Q. アクアの入手履歴を確認したいです【ダンキラ!!!】
ときめきアイドル
着信★うた♪
- Q. 解約(会員退会)方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. <重要>プラン変更やMNPを検討されているお客様へ【着信★うた♪】
- Q. 設定中の「待ちうた(メロディーコール)」の解約方法を教えてください【着信★コール♪】
- Q. 登録したIDとパスワードがわからなくなってしまいました【着信★うた♪】
- Q. iTunesで同期した楽曲をアプリに反映させる方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. iPhone・iPadで楽曲購入をする場合のダウンロード手順を教えてください【着信★うた♪】