パワスピ・ポイントクラブ
- Q. KONAMI IDの二段階認証で「この端末では次回から入力しない（最終ログインから180日間有効）」のチェックを有効にしていても、頻繁にログインと確認コードの入力が求められます【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. 過去に連携したアプリをアンインストールしてしまったためミッションを達成できません【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. 複数のアプリでデイリーミッションを達成しているのに期間限定ミッションに反映されません【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. アプリで現在使用していないユーザーIDがパワスピ・ポイントクラブに連携している場合の対処方法について【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. 達成済みのミッションからポイントを受け取ることができません【パワスピ・ポイントクラブ】
- Q. パワスピ・ポイントクラブでポイントと交換したアイテムがアプリに届きません【パワスピ・ポイントクラブ】
eFootball ウイニングイレブン 2021(モバイル)
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【eFootball ウイニングイレブン2021（アプリ）】
- Q. ゲームとKONAMI IDの連携手順・解除手順を教えてください【eFootball ウイニングイレブン2021（アプリ）】
- Q. 悪質サイト・SNS・アプリ等にご注意ください【eFootball ウイニングイレブン2021（アプリ）】
- Q. 試合中の動作が重いです【eFootball ウイニングイレブン2021（アプリ）】
- Q. 購入済みのmyClubコインが反映されません【eFootball ウイニングイレブン2021（アプリ）】
- Q. アプリのデータが消えました【eFootball ウイニングイレブン2021（アプリ）】
プロ野球スピリッツA
- Q. 直近でエナジーを購入していないのに購入レシートが届きました（iOS） 【プロ野球スピリッツA】
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【プロ野球スピリッツA】
- Q. オーダーを変更しても「リーグ」に反映されません【プロ野球スピリッツA】
- Q. KONAMI ID、パワスピ・ポイントクラブの連携状況が知りたいです【プロ野球スピリッツA】
- Q. 試合中の動作が重いです【プロ野球スピリッツA】
- Q. アプリが開きません、ログインできません【プロ野球スピリッツA】
実況パワフルプロ野球
- Q. 素材キャラを複数一度に使用しても「Lv上限開放」が発生しません 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 機種変更をするときのデータ引き継ぎ方法を教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 引き継ぎIDとパスワードを設定する方法を教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 機種変更やデータ引き継ぎの際に引き継げないデータを教えてください 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 年齢確認を間違えて設定したので、変更できませんか 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
- Q. 「パワストーン」を購入したのに反映されません 【実況パワフルプロ野球（アプリ）】
スマートフォンアプリ全般
遊戯王デュエルリンクス
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 引き継ぎ設定をしていなかった場合のデータ復旧の方法を教えてください【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. キャラボイスが出ません【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. 問い合わせの返信が英語で届いてしまいました【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. ダウンロードしようとすると、ファイルの書き込みに失敗しました、とエラーが発生します【遊戯王デュエルリンクス】
- Q. アプリが強制終了します【遊戯王デュエルリンクス】
実況パワフルサッカー
- Q. タイトル画面にデータ引き継ぎアイコンが表示されません【実況パワフルサッカー】
- Q. アプリのインストールやアップデートができません【実況パワフルサッカー】
- Q. プレイ中にアプリが強制終了します【実況パワフルサッカー】
- Q. 機種変更をする際のデータ引き継ぎ方法を教えてください【実況パワフルサッカー】
- Q. 獲得したゲドーくん像やダイジョーブ博士像が見当たりません【実況パワフルサッカー】
- Q. プレゼントからアイテムが受け取れません【実況パワフルサッカー】
ウイニングイレブン クラブマネージャー
- Q. 一度登録したユーザー名やチーム名は変更できますか【ウイニングイレブン クラブマネージャー】
- Q. 選手の背番号を変更する方法を教えてください【ウイニングイレブン クラブマネージャー】
- Q. iOS（iPhone等）とAndroid端末でデータを引き継ぐことはできますか【ウイニングイレブン クラブマネージャー】
- Q. 「エンブレム」、「ユニフォーム」、「ホームタウン」、「スタジアム」、「国籍」、「チーム略称」の変更はできますか【ウイニングイレブン クラブマネージャー】
- Q. 「殿堂入り」について教えてください【ウイニングイレブン クラブマネージャー】
- Q. 「スカウト」で同じ選手を重複して獲得しました【ウイニングイレブン クラブマネージャー】
ワールドサッカーコレクションS
- Q. ワールドサッカーコレクションのプレイデータを、ワールドサッカーコレクションSに引き継ぐことはできますか【ワールドサッカーコレクションS】
- Q. 獲得した選手をフォーメーションに設定できません【ワールドサッカーコレクションS】
- Q. タイトル画面や試合実行時にアプリが終了してしまいます【ワールドサッカーコレクションS】
- Q. 「EXスキル」がベースに引き継がれていません【ワールドサッカーコレクションS】
- Q. iOS（iPhone等）とAndroid端末でデータを引き継ぐことはできますか【ワールドサッカーコレクションS】
- Q. ユーザーID、パスワードがわからずプレーデータが引き継げません【ワールドサッカーコレクションS】
麻雀格闘倶楽部Sp
- Q. プレーデータの引き継ぎ方法を教えてください【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. アプリのインストールやアップデートができません【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 再インストールしたところ、データが新規の状態となりました【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. データ復旧に関するお問い合わせ方法を教えてください【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. 異なるOSへ機種変更を行った場合、「雀石」は引き継げますか【麻雀格闘倶楽部Sp】
- Q. アーケード版「麻雀格闘倶楽部」との連動手順についておしえてください【麻雀格闘倶楽部Sp】
beatmania IIDX ULTIMATE MOBILE
e-amusementアプリ
jubeat plus
REFLEC BEAT plus
オレカバトル
ダンキラ!!! - Boys, be DANCING! -
- Q. ゲーム起動時に毎回データのダウンロードが発生します(iOS) 【ダンキラ!!!】
- Q. データ引き継ぎ方法を教えてください（オフライン版）【ダンキラ!!!】
- Q. ダンスを観賞するモード（オートプレイ）はありますか【ダンキラ!!!】
- Q. カードが育成できません（アイテム不足）【ダンキラ!!!】
- Q. ガチャの履歴を確認したいです【ダンキラ!!!】
- Q. プレゼントを贈る方法を教えてください【ダンキラ!!!】
ときめきアイドル
ラブプラス EVERY
- Q. カノジョを変更できますか【ラブプラスEVERY】
- Q. 思い出アルバムでの呼び方が現在の呼び方ではなく、過去の呼び方で呼ばれます【ラブプラスEVERY】
- Q. カノジョからの呼び方が変わってしまいました【ラブプラスEVERY】
- Q. 課題を全て達成して初心者レッスンのシートを埋めたのに初心者報酬の★4チケットがもらえません【ラブプラスEVERY】
- Q. 事前登録特典の★3カードがもらえません【ラブプラスEVERY】
- Q. イベントに参加できません【ラブプラスEVERY】
着信★うた♪
- Q. 解約（会員退会）方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. ＜重要＞プラン変更やMNPを検討されているお客様へ【着信★うた♪】
- Q. 設定中の「待ちうた（メロディーコール）」の解約方法を教えてください【着信★コール♪】
- Q. 登録したIDとパスワードがわからなくなってしまいました【着信★うた♪】
- Q. iTunesで同期した楽曲をアプリに反映させる方法を教えてください【着信★うた♪】
- Q. iPhone・iPadで楽曲購入をする場合のダウンロード手順を教えてください【着信★うた♪】